VOS QUESTIONS

La diatomite est une pierre minérale naturelle fabriquée à partir de restes fossilisés aquatiques. Très poreuse, elle retient jusqu'à 150 % de son poids en humidité, ce qui lui profère un grand pouvoir d’absorption. Son séchage quasi instantané permet de prévenir le développement de bactéries et de moisissures, ainsi que d’éliminer les mauvaises odeurs.

1. Avant la première utilisation, une fine couche de poudre de diatomite peut apparaître sur la surface du tapis, cela est normal car le tapis est neuf. Il suffit de l’essuyer avec un linge humide avant de l’utiliser.
2. Placez le tissu anti-dérapant sur le sol (fourni avec le tapis) à l’endroit où vous allez poser le tapis. Ce tissu anti dérapant sert aussi à faire circuler l’air plus facilement entre le sol et le tapis, pour un séchage optimal et une plus grande longévité du tapis. Placez le tapis en diatomite sur le tissu anti-dérapant. Si vous voyez le logo Kooroo™ sur le dessus du tapis, c’est que vous l’avez bien positionné ! 
3. Vous pouvez maintenant vous servir de Kooroo™ après votre douche/bain, nous vous recommandons d’évacuer le trop plein d’eau de votre corps avant de vous mettre sur le tapis pour ne pas le gorger d’eau directement.
4. Quand vous avez fini de vous sécher, nous vous recommandons de placer le tapis à la verticale de temps en temps afin qu’il puisse évacuer l’humidité avec plus d’efficacité et plus longtemps (appuyé contre un mur par exemple).

La pierre de diatomite est anti-microbienne par ses propriétés physiques et non par l'utilisation de produits chimiques. À l'état brut, la diatomite attire et réunie les bactéries et les parasites, ce qui les dessèche et les fait mourir.

C'est un tapis anti-dérapant qui doit être placé sous tapis de bain KOOROO™. Il permet aussi de répartir le poids uniformément lorsque vous marchez sur le tapis, évitant toute cassure due à des sols non à niveau. Enfin, il accélère le séchage de votre tapis de bain en laissant circuler un flux d'air entre le sol et le tapis.

1. Pensez à mettre le tissu anti-dérapant et aérant en permanence sous votre tapis de bain Kooroo™. Il permet aussi d’amortir les piétinements et de réduire les risques de casse du tapis (cela reste un produit dont il faut prendre soin).
2. Ne pas hésiter à placer Kooroo™ contre un mur de tmeps en temps pour qu’il s'aère totalement et retrouve ses propriétés d’origine.
3. Si de la poussière ou une tache subsiste à la surface du tapis, nettoyez avec un linge humide. Si ça ne suffit pas, poncez légèrement la zone avec le papier de verre livré avec le tapis puis enlevez la poudre avec un linge humide. Si vous avez perdu le papier de verre ou s'il ne vous en reste plus, achetez du papier au grain entre 120 et 180.
4. Si la tâche est encore là, utilisez de l'eau oxygénée ou un nettoyant naturel de votre choix et frottez. Vous pouvez regarder notre vidéo tutoriel ici.
5. Pour une meilleure durée de vie de votre tapis de bain Kooroo™, nous vous recommandons de suivre les instructions suivantes :
   • Manier le tapis délicatement. Il pourrait se casser s’il tombe ou subit un choc
   • Utiliser le tapis pieds nus et propres pour ne pas le salir
   • Laisser sécher le produit naturellement et éviter toute exposition directe au soleil ou près d’une source de chaleur
   • Ne pas utiliser de savon ou de détergent pour laver le tapis car ils peuvent altérer son pouvoir d’absorption et le tâcher
   • Ne pas exposer le tapis à des substances colorées ou grasses, celles-ci pouvant le tâcher.

La durée de vie du tapis de bain Kooroo™ peut être très variable en fonction du nombre de personnes qui vont l’utiliser et du soin pris à l’entretenir. Si vous constatez que la capacité d’absorption a diminué, poncez toute la surface du tapis avec le papier de verre livré avec celui-ci et essuyez la poudre avec un linge humide (si vous avez égaré le papier de verre, achetez-en avec un grain entre 120 et 180 ou similaire). Placez Kooroo™ à la verticale dès la fin de l’utilisation, pour qu’il respire totalement et retrouve ses propriétés. Cela prolongera sa durée de vie !

Du fait de l’évolution de l’absorption selon le nombre d’utilisations, nous garantissons votre tapis pendant 1 an. Kooroo™ n’est pas un produit miracle qui va durer toute votre vie mais un produit à base de matières naturelles fossilisées qui va évoluer avec le temps. Il n’est pas anormal de racheter un tapis Kooroo™ pour remplacer le votre au bout d’un certain moment.

Si votre tapis est cassé et qu’il est inutilisable en l’état, vous pouvez mettre des morceaux dans un sac en coton et le placer dans un placard à chaussures, une armoire, des toilettes ou un tiroir pour absorber l’humidité ou désodoriser.

• Vous pouvez passer une éponge humide ou un linge humide pour l'entretenir.

• Si une accumulation de savon sec se forme avec le temps, immergez le porte-savon dans de l'eau chaude, frottez et rincez.

• Si une tâche subsiste, poncez légèrement la zone avec du papier à poncer (grain entre 120 et 180), puis enlevez la poudre avec un linge humide.

• Si la tâche est encore là, utilisez de l'eau oxygénée ou un nettoyant naturel de votre choix et frottez.

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Oui ! Nos produits bénéficient d'une garantie de 1 an contre tout défaut de fabrication ou de matière première, dans le cadre d'une utilisation normale. La garantie entre en vigueur dès la date de livraison. Cependant, veuillez noter que la garantie ne s'appliquera pas si le problème résulte d'une utilisation anormale, d'une manipulation incorrecte, d'une détérioration intentionnelle du produit ou d'une usure normale.

⚠️ Du fait de l’évolution de l’absorption selon le nombre d’utilisations, nous garantissons votre tapis pendant 1 an. Kooroo™ n’est pas un produit miracle qui va durer toute votre vie mais un produit à base de matières naturelles fossilisées qui va évoluer avec le temps. Il n’est pas anormal de racheter un tapis Kooroo™ pour remplacer le votre au bout d’un certain moment.