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Il tuo nome e i tuoi recapiti:
Le ragioni per cui raccogliamo le tue informazioni personali sono le seguenti:
• Garantire la consegna del tuo ordine fornendo i dettagli necessari al postino.
• Facilitare la comunicazione con te in caso di aggiornamenti o domande riguardanti il tuo/i tuoi ordine/i.
• Prevenire e contrastare eventuali tentativi di frode.
• Inviarti informazioni via email o SMS riguardanti le novità e le notizie di KOOROO™.
• Mostrare pubblicità KOOROO™ mentre navighi su Internet.

Storico degli acquisti e prodotti salvati:
Il modo in cui utilizziamo il tuo storico degli acquisti e i prodotti salvati è il seguente:
• Usiamo queste informazioni per proporti prodotti che corrispondono alle tue preferenze e che potrebbero piacerti.
• Le usiamo anche per fornirti assistenza e gestire eventuali resi che potresti avere.
• Se aggiungi prodotti al carrello ma non completi l’ordine, salviamo il contenuto del tuo carrello.

Ogni volta che comunichiamo insieme:
Utilizziamo il tuo storico dei contatti nel modo seguente:
• Lo usiamo per offrirti un’assistenza personalizzata e rispondere alle tue domande.
• Lo usiamo anche per formare il nostro personale al fine di migliorare la qualità del nostro servizio clienti.

Informazioni riguardo al tuo telefono/computer e come usi il nostro sito Web:
Quando navighi su KOOROO, raccogliamo alcune informazioni come le pagine visitate, il tipo di dispositivo usato e l’indirizzo IP. Tuttavia, tieni presente che questi dati non permettono di identificarti personalmente. Ci servono semplicemente per seguire le interazioni dei visitatori sul sito e comprendere le azioni compiute o i percorsi seguiti.

Ecco come usiamo le informazioni relative al tuo telefono o computer e quelle riguardanti l’uso del nostro sito Web:
• Usiamo queste informazioni per migliorare il nostro sito tenendo conto delle tue aspettative e osservazioni.
• Ci aiutano anche a formare il nostro personale per offrire un servizio di qualità migliore.

Ci impegniamo a non vendere mai le vostre informazioni personali. È una promessa che facciamo a voi.

Al fine di offrirvi la migliore esperienza possibile, condividiamo alcune informazioni con partner fidati che si impegnano a proteggere i vostri dati personali in conformità con la legge. Ecco i tipi di partner con cui possiamo collaborare:

• Gli enti incaricati della registrazione e della consegna del vostro ordine, come i fornitori di pagamento, i magazzini e le società di spedizione.
• I fornitori di servizi professionali, come le agenzie di marketing e i partner pubblicitari, che ci aiutano a far funzionare KOOROO™.
• Le imprese da voi approvate, per esempio i social network, se scegliete di collegare il vostro account al nostro.

Vi invieremo messaggi promozionali via email e/o SMS solo se ci avrete dato il vostro consenso. Questi messaggi hanno lo scopo di informarvi sulle nostre novità, nuovi prodotti o offerte.

Come smettere di ricevere i messaggi promozionali di KOOROO™?
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⚠️ Si prega di notare che anche se annullate l'iscrizione ai messaggi promozionali, continuerete a ricevere email importanti riguardanti la conferma o la spedizione dei vostri ordini futuri. La cessazione dei messaggi promozionali non influirà sulle comunicazioni essenziali, come gli aggiornamenti sugli ordini.

Forse avrete notato che facciamo anche pubblicità online per informarvi delle nostre novità e farvi scoprire i nostri prodotti.

Come molte altre imprese, utilizziamo alcuni criteri per indirizzare le nostre pubblicità e cercare di proporvi offerte che potrebbero interessarvi. Quando riteniamo che un'offerta possa interessarvi, la mostriamo sotto forma di pubblicità digitale. Usiamo etichette web, pixel, tag e biscotti, oltre a servizi offerti da alcuni siti e reti sociali.

Il nostro scopo non è mostrarvi pubblicità che non vi interessano durante la navigazione su Internet. Per questo ci basiamo sulle informazioni che abbiamo potuto raccogliere durante le vostre visite precedenti al nostro sito web, così come sugli stendardi, immagini o video su cui avete potuto cliccare in passato.

Una parte delle informazioni che raccogliamo durante la tua navigazione è conservata su server appartenenti ai nostri partner situati in Canada e negli Stati Uniti. È importante notare che questi paesi non hanno adottato misure di tutela dei dati personali equivalenti a quelle della Commissione europea. Tuttavia, adottiamo provvedimenti per salvaguardare la riservatezza dei tuoi dati e proteggere i tuoi diritti utilizzando clausole legali di protezione dei dati stabilite dalla Commissione europea. Se desideri saperne di più, puoi consultare questa pagina (in inglese).

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