ARTIKEL 1 – ALLGEMEINES
Der Käufer bestätigt, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (CGV) gelesen zu haben, bevor er seine Bestellung aufgibt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für alle Verkäufe unserer Produkte, die Eigentum der Firma KOOROO™ sind, sei es auf eigene Rechnung oder auf Rechnung ihrer Auftraggeber. Anders lautende Bedingungen gelten nur nach schriftlicher Bestätigung durch uns. Mit der Bestellung oder der Annahme eines Verkaufsangebots akzeptiert der Käufer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltlos. Entgegenstehenden Bedingungen des Käufers widersprechen wir unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, es sei denn, wir hätten ausdrücklich schriftlich deren Geltung anerkannt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von der Firma KOOROO™ jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden, wobei die Änderungen dann auch für spätere Bestellungen gelten.
ARTIKEL 2 – BESTELLUNGEN
Bestellungen werden mit Eingang der Zahlung wirksam. Der Kunde kann unter den Bedingungen von Artikel L 121-20-1 eine Rückerstattung beantragen. KOOROO™ verpflichtet sich, den Käufer schnellstmöglich zu beliefern. Außer in Ausnahmefällen (Poststreik, unvorhergesehene Ereignisse usw.) erfolgt die Lieferung innerhalb der auf der Website www.koo-roo.com angegebenen Fristen. Allerdings kann es zu längeren Lieferzeiten kommen (z. B. in der Weihnachtszeit), was der Käufer versteht und akzeptiert.
ARTIKEL 3 – PREIS
Die Preisliste des Verkäufers stellt kein Verkaufsangebot dar. Es kann vor dem Kauf durch den Kunden einseitig und ohne Vorankündigung geändert werden. Die Ware wird zum vereinbarten Preis zum Zeitpunkt der Lieferung im Rahmen der Optionsfrist und der allgemeinen wirtschaftlichen Bedingungen (Steuern, Wechselkurse usw.) in Rechnung gestellt. Alle auf der Website des Verkäufers angegebenen Preise verstehen sich netto in Euro, inklusive aller Steuern, zuzüglich der Transportkosten, die vor der Registrierung der Bestellung durch den Käufer angegeben werden. Die Preise können Sonderaktionen, Ausverkäufen und anderen Rabatten unterliegen.
ARTIKEL 4 – ZAHLUNG
Alle Bestellungen müssen in Euro bezahlt werden. Die vollständige Zahlung des Preises muss zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer erfolgen. Zu keinem Zeitpunkt können die gezahlten Beträge als Anzahlungen oder Anzahlungen betrachtet werden. Um seine Bestellung bezahlen zu können, muss der Käufer über eine Kreditkarte oder ein PayPal-Konto verfügen. Die Zahlung per Karte oder PayPal ist vollständig durch das Secret Socket Layer (SSL)-Protokoll gesichert, das eine Datenverschlüsselung gewährleistet, um betrügerische Nutzung zu verhindern. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang versendet. Der Käufer garantiert KOOROO™ dass er über alle erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der bei der Registrierung der Bestellung gewählten Zahlungsart verfügt. KOOROO™ behält sich das Recht vor, jede Bestellung und/oder Lieferung im Falle einer Nichtzahlung oder eines Zahlungsvorfalls auszusetzen oder zu stornieren, unabhängig von der Art und dem Grad der Ausführung. KOOROO™ behält sich außerdem das Recht vor, für jede Bestellung eine Fotokopie des Personalausweises und/oder eines Adressnachweises des Käufers anzufordern. Im Rahmen der Bekämpfung von Internetbetrug können Angaben zur Bestellung überprüft werden.
ARTIKEL 5 – AUSWAHL DER ARTIKEL
Nachdem der Käufer die von KOOROO™ vermarkteten Produkte und deren Eigenschaften gelesen hat, wählt er mit voller Verantwortung entsprechend seinen zuvor ermittelten Bedürfnissen die Produkte aus, die Gegenstand seiner Bestellung sind. Im Falle der Nichtverfügbarkeit und ohne die Bestimmungen von Artikel 2 in Frage zu stellen, kann KOOROO™ ein Produkt gleicher Qualität und gleichwertigen Preises liefern.
ARTIKEL 6 – GARANTIE
Für alle von KOOROO™ verkauften Produkte gilt eine Garantie. Diese Garantie gilt nur für Produkte, die von KOOROO™ verkauft und gemäß den entsprechenden Empfehlungen und Bedienungsanleitungen verwendet werden. Die Garantiezeit ist auf den Produktblättern auf der Website www.koo-roo.com angegeben. In jedem Fall gilt für die Produkte eine Garantie von 1 Jahr.
Gründe für den Ausschluss der Garantie:
- Vorsätzlicher Schaden: Schaden, der dem Produkt vorsätzlich zugefügt wird.
- Unsachgemäßer Gebrauch entgegen den Empfehlungen oder Bedienungsanleitungen.
- Nichtbeachtung der Sicherheitshinweise.
- Kosmetischer Schaden.
Im Falle einer Panne oder eines Schadens, der unter die Garantie fällt und nicht reparierbar ist, verpflichtet sich KOOROO™ das defekte Teil oder Produkt durch ein neues zu ersetzen, wenn das Teil nicht repariert oder ersetzt werden kann.
ARTIKEL 7 – LIEFERUNG
Lieferzeit: Alle unsere Produkte sind in unserem Lager in Frankreich vorrätig. Ihre Bestellung wird innerhalb von maximal zwei Werktagen von unserem Logistikzentrum aus versandt, sofern auf dem Produktblatt oder bei Abschluss der Bestellung nichts anderes angegeben ist. Anschließend erhalten Sie von unserem Transportdienstleister eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von maximal 72 Arbeitsstunden.
Allgemeine Regeln: Die Produkte werden an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Im Falle einer Abwesenheit wird eine Lieferbenachrichtigung in Ihrem Briefkasten hinterlassen, sodass Sie innerhalb der vom Spediteur auf der Lieferbenachrichtigung angegebenen Frist eine Lieferung verschieben oder die bestellten Produkte in einer Filiale Ihrer Wahl abholen können.
Lieferprobleme: Der Käufer ist verpflichtet, bei Lieferung im Beisein des Spediteurs den Zustand der Verpackung, den Inhalt und die Funktionsfähigkeit der Ware zu überprüfen. Wenn der Käufer auch nur den geringsten Zweifel hat, muss er das Rückgabeverfahren befolgen (insbesondere den festgestellten Schaden melden, etwaige Beschwerden und Vorbehalte melden) und die Ware ablehnen, indem er dem Zusteller unverzüglich eine Anomaliemeldung vorlegt. Diese Vorfälle müssen innerhalb von 3 Tagen nach der Ablehnung der Ware unter Angabe der Beanstandungen oder Vorbehalte gemeldet werden.
Qualitäts- oder Konformitätsprobleme: Im Falle der Lieferung eines Produkts, das nicht der Bestellung entspricht (mangelhaft oder nicht konform), muss der Käufer seine Beschwerde innerhalb von 5 Tagen nach Unterzeichnung des Lieferscheins einreichen. Beschwerden müssen über das Kontaktformular gesendet werden und die Kontaktdaten des Käufers, die Bestellnummer, Produktreferenzen und Gründe für die Beschwerde enthalten. Das Rückgabeverfahren wird dann mitgeteilt. Vom Käufer zurückgegebene Produkte müssen innerhalb eines Zeitraums von maximal 15 Werktagen ab dem Datum der Lieferung oder Rückgabegenehmigung zurückgegeben werden.
ARTIKEL 8 – EIGENTUMSVORBEHALT
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen geht das Eigentum an den an den Käufer gelieferten Waren erst nach vollständiger Bezahlung des Hauptpreises und aller Nebenkosten oder nach Einlösung akzeptierter Schecks oder anderer zur Begleichung des Preises ausgestellter Zahlungsmittel über. Während des Zeitraums von der Lieferung bis zum Eigentumsübergang liegt das Risiko von Verlust, Diebstahl oder Zerstörung in der Verantwortung des Käufers. Bei Zahlungsverzug des Käufers, aus welchem Grund auch immer, ist der Verkäufer berechtigt, die sofortige Rückgabe der gelieferten Ware auf Kosten und Gefahr des Käufers zu verlangen.
ARTIKEL 9 – WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABE
Widerrufsrecht:
Der französische Käufer verfügt gesetzlich über ein Widerrufsrecht von 30 Tagen ab dem Tag, an dem er das Produkt in Besitz genommen hat. Die Kosten für die Rücksendung liegen in seiner Verantwortung. Dieses Widerrufsrecht gilt auch für Sale-Produkte, die auf www.koo-roo.com verkauft werden.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts bei KOOROO™ . Der Käufer muss KOOROO™ vorab über seine Entscheidung zum Rücktritt informieren. Diese Entscheidung muss über das Kontaktformular mitgeteilt werden. KOOROO™ prüft das zurückgegebene Produkt, um seinen Zustand zu überprüfen.
Kehrt zurück:
Bitte beachten Sie die in Artikel 6 genannten Garantieausschlüsse. Der Käufer muss das Produkt in der Originalverpackung, unbenutzt, mit sämtlichem Zubehör zurücksenden und den Grund auf der Rechnung angeben.
Der Käufer kann dann aus folgenden Optionen wählen:
- Eine neue Lieferung entsprechend der Bestellung.
- Reparatur des defekten Produkts.
- Der Austausch des Produkts mit einem anderen ähnlichen Produkt.
- Stornierung der Bestellung und vollständige Rückerstattung des Preises des zurückgegebenen Produkts.
Rücksendungen sollten an die von unserem Kundenservice angegebene Adresse gesendet werden.